Resi e cambi

Prima di restituirci un articolo, devi informarci in anticipo. Puoi restituire un articolo entro un periodo di 30 giorni, a partire dal primo giorno successivo al ricevimento del prodotto. Se il prodotto non va bene puoi restituirlo gratuitamente, a condizione che secondo il sito web il prodotto vada bene.

Procedura di reso

Effettua la richiesta di reso o cambio online nella pagina Il mio account. Se non hai creato un account, puoi anche compilare il modulo di reso qui: Modulo di reso

Diritto di recesso

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto la merce senza fornire alcuna motivazione. È necessario rispedire la merce entro 14 giorni dall'informazione al commerciante. Ti verrà quindi riaccreditato l'importo totale, comprese le spese di spedizione. Solo le spese per la restituzione della merce da casa tua al negozio sono a tuo carico. Se si avvale del diritto di recesso, è necessario restituirci la merce con tutti gli accessori, nelle condizioni e nell'imballaggio originali. Per esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci a info@elichenautiche.it. Effettueremo un rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della cancellazione, a condizione che la merce restituita sia stata ricevuta in buon ordine.

Condizioni per il reso

Situazione Rimborso Costo di spedizione per la restituzione
L'elica non è adatta a causa di informazioni errate sul nostro sito web 100% Riceverai un'etichetta di spedizione per il reso gratuita
L'elica non è adatta perché hai ordinato il tipo sbagliato e desideri restituirlo con un altro tipo Elica e imballo:
– completamente integri: 100%
– leggerissima usura: 60%
– usura evidente: 0-25%		 A tue spese
Non sei soddisfatto del passo della tua elica e vorresti restituirla per un altro passo Elica e imballo:
– usura molto leggera: 50%
– usura trasparente: 0-25%		 A tue spese
L'elica non è utilizzata e desideri annullare l'acquisto Elica e imballo:
– completamente integri: 100%
– imballo danneggiato: 90%		 A tue spese
L'elica è stata utilizzata da te, ma desideri comunque annullare l'acquisto Purtroppo questo non può essere restituito A tue spese

 

Identificazione dell'azienda

Nome dell'azienda: Propeller Shop Europe BV
Numero della Camera di Commercio (Paesi Bassi): 86047248
Partita IVA: NL863844212B01

Termini e condizioni e garanzia

I nostri Termini e Condizioni Generali possono essere trovati qui, così come la nostra Informativa sulla Privacy.  

Tutti i prodotti sono forniti di garanzia legale di 2 anni. Sono esclusi la normale usura e i danni, nonché eventuali danni derivanti da uso o installazione impropri.

Denunce, contestazioni

Ti invitiamo a segnalarci eventuali reclami inviando un'e-mail a info@elichenautiche.it. Se ciò non porta ad una soluzione, è possibile iscriversi alla mediazione delle controversie presso ValuedShops. Dal 15 febbraio 2016 è possibile per i consumatori UE presentare reclami utilizzando la piattaforma ODR della Commissione Europea. Questa piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Quando il tuo reclamo non viene presentato altrove, sei libero di presentare il tuo reclamo utilizzando la piattaforma dell'UE. Ti consigliamo di presentare prima il tuo reclamo a noi o contattando ValuedShops