Servizio clienti

Recesso

Prima di effettuare un reso devi informarci. Puoi effettuare un reso gratuito entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto. Se il prodotto non è compatibile puoi rispedirlo gratuitamente, a condizione che sul sito risulti compatibile.

Diritto di recesso

Hai il diritto di cancellare il tuo ordine entro 14 giorni da quello in cui hai ricevuto il prodotto senza dover fornire alcuna spiegazione. Devi rispedirci il prodotto entro 14 giorni dalla notifica al venditore.Sarai rimborsato del totale dell’importo, spese di spedizione incluse. Dovrai sostenere solo le spese per la restituzione del prodotto. Se usufruisci del diritto di recesso, devi riconsegnarci il prodotto nelle sue condizioni originarie con tutti gli accessori e il suo imballaggio originale. Per esercitare il diritto, contattaci a info@elichenautiche.it. Ti rimborseremo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto purchè esso sia nelle condizioni originarie.

Condizioni per i resi

SituazioneRimborsoCosti di spedizione reso
L’elica non è compatibile, a causa di un’informazione errata sul nostro sito100%Riceverai un’etichetta reso gratuita
L’elica non è compatibile, perchè hai ordinato il modello errato e vuoi sostituirla con una di un altro tipoElica ed imballo:
– completamente intatto: 100%
– lievi segni: 60%
– segni evidenti: 0-25%
A tuo carico
Non sei soddisfatto del passo della tua elica e vuoi sostituirla con una di un passo diversoElica ed imballo:
– completamente intatto: 100%
– lievi segni: 60%
– segni evidenti: 0-25%
Riceverai un’etichetta reso gratuita
Non hai utilizzato l’elica e vuoi annullare l’acquistoElica ed imballo:
– completamente intatto: 100%
– imballo danneggiato: 90%
A tuo carico
L’elica è stata utilizzata, ma vuoi comunque annullare l’acquistoElica ed imballo:
– lievi segni: 25%
– segni evidenti: 0-10%
A tuo carico

Identità della società

Nome della società: Elichenautiche.it (Propeller Shop Europe)
Numero Camera di Commercio (Paesi Bassi): 62576445
Numero Partita IVA: NL854872887B01

Termini e condizioni e Garanzia

I nostri  Termini Generali e Condizioni posso essere trovati qui, insieme alla nostra  Informativasulla Privacy.

Tutti i prodotti sono forniti con due anni di garanzia legale. L’usura natuale e i danni sono esclusi, così come i danni generati da un utilizzo o installazione impropri.

Reclami

Ti preghiamo di inoltrarci i tuoi reclami inviandoci un’email a info@elichenautiche.it. Se non sarà possibile giungere ad una soluzione,è possibile aprire una controversia su ValuedShops. Dal 15 Febbraio 2016, è possibile per gli acquirenti europei inviare un reclamo usando la piattaforma ODR della Commissione Europea. La piattaforma ODR è accessibile su http://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo non è presentato altrove, sei libero di depositarlo utilizzando la piattaforma UE. Ti consigliamo di inviare prima i tuoi reclami a noi o contattando ValuedShops.

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